“做好生意的關(guān)鍵，并不是外部環(huán)境的變化，更不是競爭對手的實力，而是顧客愿不愿意來你店里。”
經(jīng)過零售寒冬的殘酷洗禮，美妝行業(yè)終于認識到了經(jīng)營的核心問題。
如今，每個美業(yè)從業(yè)人員，都希望自己店里有源源不斷的客流。但在消費結(jié)構(gòu)急劇變化的當下，顧客站在食物鏈頂端，能真正做到客流不斷，委實艱難。
市場急需破局者。
現(xiàn)在，有這么一家新生企業(yè)，以燎原之勢覆蓋全國各個地市，在短短一年時間里，迅速擴張近萬家美容院加盟店。
8月11日，在長沙舉行的ME時代美店全國首發(fā)大會暨ME時代一周年慶典上，創(chuàng)始人閆穎竟宣布每天要為這些門店免費導(dǎo)流3萬個精準顧客。
雖然聽起來難以置信，但這個年輕團隊創(chuàng)造出的全新品牌，確實準備這么干。
美店：為90后、00后量身打造的新零售系統(tǒng)
以提高客單價為目的，盲目銷售高額的會員卡，后續(xù)服務(wù)卻跟不上，因為這些狀況，傳統(tǒng)美容行業(yè)在嚴重透支信譽度。
而消費者的習慣在發(fā)生根本性的變化，傳統(tǒng)美容院服務(wù)的70后老客在逐漸流失，新生代消費者則不愿意動輒花費上千元，躺下來用兩三個小時做一個美容項目。長此以往，生意衰退成為必然。
ME時代的創(chuàng)始人團隊敏銳地洞察到了這一趨勢，推出針對美容院的“微光電新零售系統(tǒng)”，在整個商業(yè)模式的設(shè)計上，極有前瞻性地以90后、00后的偏好出發(fā)，研發(fā)出耗時短、質(zhì)優(yōu)價低的產(chǎn)品及服務(wù)，旨在穩(wěn)固老顧客的同時，吸引、留存年輕的新顧客，徹底解決線下美容院拓客、留客、鎖客、升級裂變的問題。
而這僅僅只是一個開始。當天，年會現(xiàn)場聚集了超3000名加盟客戶，其中不乏各省頂級的代理商和擁有多家連鎖終端的店主。他們的目的，是來共同見證ME時代的新零售終端“我的美店”誕生。
輝騰集團董事長、ME時代品牌創(chuàng)始人閆穎
究竟是怎樣的一家店，能有如此大的吸引力？輝騰集團董事長、ME時代品牌創(chuàng)始人閆穎在現(xiàn)場做了詳細的講解。
美店，美是核心，店是主體。它是一家為年輕消費者量身定制的線下新零售系統(tǒng)，從經(jīng)營的角度看，也是人、貨、場的重構(gòu)。
為精準吸引90后、00后人群，美店選擇桃花粉為主色調(diào)，陳設(shè)以場景化為原則，如粉色的許愿樹，滿足年輕消費者喜歡漂亮新奇事物、熱愛合影分享的心理，既養(yǎng)眼吸睛，又自帶傳播屬性。
現(xiàn)在的年輕消費者，對傳統(tǒng)門店依賴導(dǎo)購介紹服務(wù)的模式已經(jīng)失去了興趣。于是美店引入了機器人“小蜜”取代人工導(dǎo)購，為顧客介紹專業(yè)護膚知識、產(chǎn)品功能、套餐項目等，吸引顧客的好奇心，主動與之對話，方便完成后續(xù)的推薦和銷售程序。
不僅外型出挑，美店內(nèi)在的營銷邏輯也很獨特：與商圈、周邊店鋪合作，在其他店鋪消費，即可1元享受美店的皮膚和身體檢測。顧客進店后，被好看的場景和新奇的機器人導(dǎo)購所吸引，智能系統(tǒng)為之匹配符合的產(chǎn)品。極高的產(chǎn)品性價比、無需開卡即可輕松掃碼消費，給了顧客充分的理由達成在美店的第一次交易，隨即顧客信息被錄入系統(tǒng)，并被迅速鎖定。
我們可以看到，美店店面小而精，由機器人取代員工，節(jié)省了人員成本；而加盟費用低廉，獲客易，利潤高，也具有極大的發(fā)展空間和前景。ME時代規(guī)劃，未來在全國布局10萬家美店，形成密集系統(tǒng)的終端網(wǎng)絡(luò)，打造強有力的品牌效應(yīng)。
最重要的是，除了完成銷售產(chǎn)品的使命，美店還肩負線下吸客的重任，成為ME商業(yè)體系的前端——這是ME獨特的“無界”模式中的重要一環(huán)。
無界：破除渠道壁壘 打通線上線下
如今消費者對美的需求只增不減，美業(yè)從業(yè)人員卻說生意越來越難做，這種矛盾的存在，與行業(yè)普遍的分線運營方式不無關(guān)系。
目前的美妝行業(yè)，習慣將專業(yè)線、日化線、微商線、電商線等不同渠道全部分開運營，無形之間將客戶分門別類，禁錮在不同的圈子里，呈一種割裂的形態(tài)。其結(jié)果就是面對顧客時，無法深度挖掘他們的需求，及時提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，更遑論提高黏性，達成長期合作了。
而ME時代在創(chuàng)立之初，就拋棄了這種割裂的模式，以“無界”為定位，打通渠道壁壘，將零售店的獲客、美容院的留客鎖客、微商的傳播性、電商的便捷結(jié)合起來，互相輸送產(chǎn)品、服務(wù)乃至客流，形成一個相輔相成的閉環(huán)運作系統(tǒng)。
目前，全國近萬家新光電智能美膚系統(tǒng)運營穩(wěn)定，產(chǎn)品方面，ME時代以“款款精品”為原則打造了四個體系、100多個優(yōu)質(zhì)SKU，完善日化線結(jié)構(gòu)，并與京東展開合作，打開電商渠道，美店作為零售終端，為整個體系的線下搭建又添基石，至此，ME時代整個渠道的布局宣告完成。
ME時代品牌創(chuàng)始人劉鵬志、閆穎、向森焱（從左往右）
在閆穎看來，“美容行業(yè)最缺的是流量，而互聯(lián)網(wǎng)是最不缺流量的”。前不久，ME時代在深圳注冊了科技公司，研發(fā)了一套專屬ME體系的線上引流系統(tǒng)。
在年會現(xiàn)場，閆穎對參會人員表示，之前利用引流系統(tǒng)做過實驗，在短短9天內(nèi)，便導(dǎo)流了1200萬目標群體，收效驚人。未來結(jié)合10萬家美店的線下引流，獲客拓客效果將更加顯著，而這些客戶，全部將精準分配給所有的線下終端。這就是ME時代敢于向門店承諾分配客戶的底氣所在。
如今“新零售”的風越刮越大，整個美業(yè)都在嘗試，卻很難實現(xiàn)線上線下完全打通。ME獨有的“無界”理念，為真正實現(xiàn)新零售奠定了堅實的基礎(chǔ)。
從ME系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)營人員的角度來看，背后有一個龐大的體系作為支撐，能為消費者提供多樣化的選擇，持續(xù)獲客，輕松鎖客；而從消費者的角度來看，無論是從哪個環(huán)節(jié)接觸到品牌，最終享受到的都是全渠道的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠度和喜愛度就很容易提高。“無界”的意義便在于此。
教育：扎實為終端提供支持
除此之外，“無界”還有另一層含義，是針對從業(yè)者的無界。ME從未以是否有業(yè)內(nèi)經(jīng)驗來評判加盟者，反而鼓勵小白和業(yè)外人士參與到美業(yè)中來，只要觀念契合，就可以一起做事。“授之以魚不如授之以漁”，除了給到經(jīng)營的物資，ME更有一套強有力的支持體系，幫助加盟客戶去實現(xiàn)構(gòu)想的落地。
不同于許多品牌只加盟不服務(wù)的模式，ME時代特別注重從業(yè)者教育，為此成立了商學院，打造了強大的教育體系。從今年1月1日教育基地正式成立至今，累計為2萬多人次提供了線下系統(tǒng)、專業(yè)的培訓，以獨有的“1374”教育體系，從員工管理、店務(wù)管理、營銷方案、運營節(jié)奏等各個方面支持門店運營。
年會現(xiàn)場，一位來自湖南婁底的加盟客戶對品觀APP記者表示，她今年2月加入ME時代，擁有了一家自己的新光電智能美膚中心，這幾個月她感受到，ME品牌給予的支持力度很大，能實實在在為終端提供幫助。“實在，不玩虛的。”這次她是沖著美店來的，美膚中心生意不錯，美店她也想要開一家。
事實上，做一個“人人都用得起的智能美膚品牌”是ME時代創(chuàng)立的初衷，在創(chuàng)始人閆穎的觀念里，美容并不應(yīng)該是小眾人群的專屬，她應(yīng)該走向大眾化，讓所有人都能夠消費得起，讓更多人參與進來。未來，ME將繼續(xù)遵循初心，踏實前行。
