7月4日上午，由化妝品觀察和CiE美妝創(chuàng)新展主辦的2023（第十六屆）中國(guó)化妝品大會(huì)·直播電商論壇，在上海國(guó)家會(huì)展中心舉行。
此次直播電商論壇，致力于探索直播電商未來(lái)更多的可能性，推動(dòng)化妝品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，匯聚了解數(shù)咨詢創(chuàng)始人&品數(shù)聯(lián)合創(chuàng)始人張楊、抖音電商綜合業(yè)務(wù)美妝個(gè)護(hù)行業(yè)總監(jiān)鄺金星、交個(gè)朋友高級(jí)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)孫月、點(diǎn)金手創(chuàng)始人&播媒集團(tuán)董事長(zhǎng)豐年、華熙生物米蓓爾品牌聯(lián)合創(chuàng)始人暨市場(chǎng)總監(jiān)程靜、香氛主播霹靂烏賊、蟬媽媽COO趙鑫等直播界大咖。直播電商發(fā)展現(xiàn)狀究竟如何，背后的驅(qū)動(dòng)力有哪些？
張楊：美妝直播電商面臨3大趨勢(shì)
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局近幾年公布的出生人口數(shù)據(jù)，從2022年開(kāi)始出生人口首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)情況，代表著當(dāng)前國(guó)內(nèi)的人口紅利消失，消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從增量競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。
張楊認(rèn)為，在當(dāng)前的存量競(jìng)爭(zhēng)下，美妝直播電商平臺(tái)遵循3大趨勢(shì)：商業(yè)模式的相互融合成為必然；直播內(nèi)容既要叫座也要叫好；直播間要去中心化，體現(xiàn)個(gè)性化、專業(yè)化。
“我們要尊重用戶的時(shí)間和選擇，做到品牌與用戶的雙向奔赴。”張楊表示，直播行業(yè)快速增長(zhǎng)的紅利期已經(jīng)成為過(guò)去，一個(gè)百花齊放、生態(tài)繁榮的直播電商環(huán)境在向我們走來(lái)。
鄺金星：三步入局抖音電商
鄺金星表示，抖音電商部門順應(yīng)市場(chǎng)形式的發(fā)展，在2022年5月升級(jí)為全域興趣電商，如今正是許多商家入局的好機(jī)會(huì)。
“一定要發(fā)揮自身的供給優(yōu)勢(shì)，持續(xù)上架優(yōu)質(zhì)商品；把握貨架場(chǎng)機(jī)遇，參與平臺(tái)活動(dòng)加速冷啟動(dòng)；同時(shí)還需要布局內(nèi)容場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，做全域內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。”鄺金星介紹了入局抖音電商平臺(tái)的三個(gè)步驟。
鄺金星說(shuō)道，在入局抖音電商后，平臺(tái)還有豐富的達(dá)人生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，627萬(wàn)+達(dá)人幫出貨，其中屬于美妝個(gè)護(hù)的垂類資源尤其豐富，充分利用達(dá)人撬動(dòng)生意杠桿，助力企業(yè)快速拓展生意規(guī)模。
孫月：交個(gè)朋友三年170億GMV的秘訣
交個(gè)朋友直播間三年累計(jì)創(chuàng)造170億GMV的秘訣是什么？孫月認(rèn)為這取決于完善的選品機(jī)制與售后服務(wù)體系。
“公司制定了十分嚴(yán)格的商家審核機(jī)制，通過(guò)多部門評(píng)審來(lái)選擇品牌合作方。”孫月介紹了公司的選品機(jī)制，首先合作方要通過(guò)準(zhǔn)入機(jī)制，隨后進(jìn)入到系統(tǒng)管理中由合作伙伴來(lái)判斷，然后由法務(wù)部門成立第一輪審核小組，對(duì)合作方的綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，最后再做調(diào)整。
在美妝領(lǐng)域，孫月透露，交個(gè)朋友相比較其他美妝達(dá)人男性粉絲占比更高，屬于美妝賽道的“另類選手”，團(tuán)隊(duì)會(huì)基于人群痛點(diǎn)及訴求，進(jìn)行美妝貨盤搭建。從場(chǎng)景呈現(xiàn)、貨盤選擇、商品展示、運(yùn)營(yíng)玩法等多維度全方位打造美妝專場(chǎng)心智。
豐年：兩年內(nèi)，AIGC創(chuàng)作將取代簡(jiǎn)單腦力勞動(dòng)者。
AI內(nèi)容工業(yè)化后，效率到底能提升多少？
豐年回答：“在小紅書(shū)的某個(gè)MCN里，一位運(yùn)營(yíng)人員在AI的幫助下，一天能在200個(gè)賬號(hào)上生產(chǎn)5條圖文筆記。”
關(guān)于AIGC重構(gòu)直播電商的發(fā)展趨勢(shì)，豐年認(rèn)為，兩年內(nèi)淺層次的圖文、短視頻、直播生產(chǎn)成本將會(huì)無(wú)限趨近于0，善用AIGC工具的專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者會(huì)逐步替代簡(jiǎn)單腦力工作者。AI創(chuàng)造的結(jié)果并不取決于工具本身，而是取決于AI的超前認(rèn)知和人的經(jīng)驗(yàn)智慧。
程靜：打造直播電商爆品三大要素
針對(duì)米蓓爾全網(wǎng)TOP1涂抹面膜的成功案例，程靜分享了一系列快速在直播渠道打造爆款產(chǎn)品的公式，從品牌、產(chǎn)品以及營(yíng)銷3個(gè)層面分別介紹了企業(yè)需要關(guān)注的重點(diǎn)。
程靜認(rèn)為，品牌需要圍繞核心人群做好充分的數(shù)據(jù)化分析，讓產(chǎn)品的每一個(gè)賣點(diǎn)都有跡可循，都是消費(fèi)者的需求和痛點(diǎn)；產(chǎn)品需要打造差異性賣點(diǎn)，比如讓溫和兼顧功效，讓過(guò)敏肌護(hù)理不至于脫敏，在短視頻與直播展示時(shí)能夠讓消費(fèi)者直接看見(jiàn)效果；營(yíng)銷方向要做到精精細(xì)化，可以圍繞黃金三角投放矩陣，將產(chǎn)品賣點(diǎn)融入到場(chǎng)景化的種草中。
霹靂烏賊：相信消費(fèi)者的感受
現(xiàn)如今直播電商時(shí)代，我們?nèi)绾闻袛嘁粋€(gè)主播好與不好？
“他應(yīng)該擁有敏銳的洞察力，每拿到一個(gè)產(chǎn)品時(shí)都能迅速鏈接他的消費(fèi)者們，要發(fā)自內(nèi)心相信消費(fèi)者可以在直播中觸摸到他的感受，更能迅速抓取到這個(gè)產(chǎn)品的不足。”霹靂烏賊這樣回答。
面對(duì)當(dāng)前的直播電商環(huán)境，她認(rèn)為，當(dāng)美妝這個(gè)垂直領(lǐng)域開(kāi)始精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，垂類主播的需求或許會(huì)暴增，品牌未來(lái)或許更需要能“把每束鮮花都講明白”的主播，更需要能沉下心來(lái)專注一個(gè)小眾類目并精準(zhǔn)表達(dá)的主播。他們?cè)谧鲆患黄鹧鄣珮O有意義的事情，那便是在未來(lái)10年，甚至20年后，通過(guò)一場(chǎng)場(chǎng)最稀疏平常的直播，幫助品牌在消費(fèi)者心中留下一些深刻的印象。
趙鑫：抗衰與修復(fù)是當(dāng)前美妝護(hù)膚核心訴求
趙鑫表示，從2023年抖音電商美妝趨勢(shì)來(lái)看，護(hù)膚品賽道增長(zhǎng)乏力，美容儀器類產(chǎn)品在拉動(dòng)護(hù)膚賽道上升，說(shuō)明抗衰與修復(fù)是當(dāng)前美妝護(hù)膚消費(fèi)者的核心訴求。
“30-49歲女性近4年來(lái)化妝需求快速增長(zhǎng)，這部分人群更容易形成品牌認(rèn)知轉(zhuǎn)化，每約認(rèn)識(shí)3個(gè)品牌便可轉(zhuǎn)化成實(shí)機(jī)購(gòu)買。”趙鑫說(shuō)道，對(duì)于抖音直播電商這類年輕用戶較多的平臺(tái)，可嘗試發(fā)展“孝心”經(jīng)濟(jì)。
趙鑫認(rèn)為，目前消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格、品牌、品質(zhì)、體驗(yàn)的趨勢(shì)在不斷增長(zhǎng)，經(jīng)歷了直播電商的快速發(fā)展期，直播電商用戶對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度也更加多元化，不僅在意品牌背書(shū)，也會(huì)關(guān)注品質(zhì)保障。
在結(jié)束了流量爆發(fā)的野蠻成長(zhǎng)階段后，未來(lái)直播電商還有哪些可能？本次直播電商論壇里一眾大咖們給出了各自的探索與發(fā)現(xiàn)：“既要叫座也要叫好，體現(xiàn)個(gè)性化；發(fā)揮自身供應(yīng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)上架新產(chǎn)品；相信用戶的感受，留下深刻印象……”
中國(guó)化妝品大會(huì)被譽(yù)為化妝品行業(yè)的“達(dá)沃斯論壇”，本屆大會(huì)由伊斯佳股份主贊助，福瑞達(dá)生物股份、中通生化、貝豪集團(tuán)戰(zhàn)略合作，主題為“信仰之躍”。
本場(chǎng)直播電商論壇，來(lái)自行業(yè)上下游企業(yè)，包含品牌、渠道、第三方機(jī)構(gòu)以及垂直領(lǐng)域KOL等，共同探討行業(yè)趨勢(shì)。
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