12月15日,由品觀APP主辦的2020中國化妝品年會·主論壇在廣州香格里拉大酒店開幕。在現場,騰訊廣告消費品中心日化行業負責人康樂,以“從公域到私域,社交撬動美妝零售新增長”為主題發表演講。
騰訊廣告消費品中心日化行業負責人康樂
演講剛開始,康樂就闡釋了美妝品牌在私域運營過程中,常見的兩大誤區:
一是并不是所有的品牌從一開始就適合做私域,公域和私域是聯動的,在公域有一定寬度后,私域才能做沉淀。也就是說,公域有寬度,私域才有深度;
二是并不是所有的平臺都適合做私域。“做真的品牌私域,品牌要對流量有自由控制的能力,可以實現反復觸達的效果。”
去年,騰訊廣告重磅發布《國貨美妝報告》,洞悉國妝發展趨勢的同時,也展示了騰訊廣告助力國妝品牌突圍的全鏈路營銷能力。
該報告提出,自 2018 年以來,線上美妝消費遠高于線下,在技術和數據的驅動下,美妝業已經進入全新發展階段。新時代消費者不僅需要產品滿足其功能性訴求,也同樣注重購物時的社交體驗及傳播屬性。如何用最短的路徑滿足消費者的需求、快速響應迭代產品、積累核心用戶群,成為美妝品牌迅速崛起的核心問題。
“品牌更多的是在談論增長,其實對于美妝品牌而言,更重要的是整體利潤。”康樂表示,不止社交,騰訊生態正不斷貼近交易,騰訊廣告為品牌私域整體利潤的增長提供了三個場:內容場、社交場、交易場。
在內容場,騰訊視頻、騰訊新聞等陣地可為消費者提供多樣化數字內容,用戶保持持續的高活躍度;在社交場,微信、QQ助力美妝品牌直連,觸達更多消費者;在交易場,越來越多交易在騰訊內完成,小程序占社交電商半壁江山。據悉,小程序目前日活達4億+,2020年商品交易GMV同比增長115%,交易額去年已達8000億元,品牌商家自營GMV同比增長210%。
“通過公私域聯動,騰訊廣告將全面助力美妝客戶拓展業務新流量。”
康樂介紹,騰訊廣告還升級了觸點能力,為社交私域電商持續注入新活力。如,蘭蔻×小程序通過小程序商城和小程序直播,多觸點運營,服務建立用戶連接;植村秀×搜一搜通過明星專區品牌活動和搜一搜獨享福利,搜索直達消費場景。
在康樂看來,助力品牌沉淀私域數據,使得廣告投放與交易更高效,騰訊有數在其中發揮著至關重要的作用。作為品牌在騰訊全域內的生意看板,騰訊有數運用“全域觸點+觸達”、“長效ROI追蹤”、“經營選品參考”、“人群深度洞察”四大能力,為品牌搭建“高潛人群挖掘-廣告長效追蹤-生意分析再營銷”的營銷全鏈路,幫助品牌了解私域“人貨場”數據及趨勢,提供具有針對性的廣告投放指導,提升ROI的同時,更使私域數據資產得到有效盤活。
作為行業的年度盛事,中國化妝品年會是品觀對產業的年度盤點,也是行業年度交流和思想碰撞的重要場合。
本屆年會由瑩特麗、有贊戰略合作,主題為“沖浪”。參與主論壇的演講嘉賓包括:廣東省日化商會會長張楚標、 名創優品(集團)創始人兼首席執行官葉國富、寶潔公司大中華區首席技術執行官林麗、美國BeautyStreams美妝智庫全球合伙人王茁、紐西集團創始人劉曉坤、OIB.CHINA總經理吳志剛、交個朋友聯合創始人&副總裁童偉等。