為解決CS渠道痛點而生的阿斯特,12月18日走進了湖北武漢,召開“玩high美妝玩轉CS”阿斯特美妝賦能平臺發布會,為現場200+門店經營者帶來了“良藥”。
如今,化妝品行業的新概念、新產品、新玩法層出不窮,如何突破傳統思維模式,進一步搶占消費者的心智,成為化妝品店面臨的共同問題。
阿斯特精準洞悉了當下化妝品店引流難、產品同質化嚴重等痛點,不僅為其帶來方法論,還將痛點進行深度剖解,幫助門店一起進行靶向治療。
“未來5年,阿斯特美妝將服務30000+美妝零售終端,輻射1億消費者?!卑⑺固氐牡谝粋€五年計劃,無疑為處在困惑、迷茫期,但亟待變革的CS渠道經營者提振了信心。在舊的渠道,阿斯特將用新玩法重新“激活”。
“超級平臺”:解決85%化妝品店的痛點
國家統計局發布數據顯示,今年上半年化妝品零售額達1462億元,同比增長13.2%。盡管我國化妝品市場保持了兩位數的增長,CS渠道的銷售占比卻在不斷下降。2018年,我國化妝品整體銷售中,CS渠道占比為27%,電商為29%,電商超過CS渠道成為化妝品零售第一大渠道。
同時,在全國17萬家化妝品店中,只有15%的門店保持增長。“阿斯特要解決的是,剩下85%的化妝品店所面臨的痛點和困惑。”深圳市阿斯特美妝科技有限公司負責人說。
如今消費者個性化、信息碎片化、渠道多元化,這對于CS渠道來講,是沖擊也是機會,CS渠道亟需變革,與消費者同頻共振,才能迎來新的生機。
在這樣的背景下,今年9月,阿斯特誕生了,擁有上市公司昇興集團背景,在全國范圍內聯合優質美妝零售商,共同構建阿斯特全國美妝零售終端網絡。它作為新物種,利用全新的商業模式。專門針對CS渠道,為其提供商品賦能、IP賦能、定制賦能、系統賦能、金融賦能等創新型、差異化的產品與服務,幫助終端門店實現轉型升級,更好地滿足年輕消費群體的需求。
“說阿斯特是一個系統提供商、金融公司、采購公司都不夠準確。嚴格意義上來講,它更像一個超級平臺、一個超級載體?!鄙钲谑邪⑺固鼐W絡科技有限公司負責人表示,化妝品店如何在大數據時代存活下來,如何獲取先進的生產力和市場資源,需要一個平臺實時幫助門店進行升級,整合各方資源,提高其存活率。
“超級供應鏈”:差異化產品為門店引流
當下,化妝品行業的主流消費人群集中在90后、00后,他們與以前的消費者不同,追求個性化,張揚自己,不盲從大牌,并且他們也有較高的消費力。阿斯特以消費者的需求為出發點,用差異化的商品和引流的服務手段,對CS渠道進行全方位賦能。
在商品層面,阿斯特為零售門店提供差異化商品采購資源,包含進口大牌名品、跨界商品以及定制商品。近幾年,進口品銷售額不斷上漲,但是辦理手續繁瑣,進貨渠道復雜,這讓化妝品店在引入進口品時面臨許多困難。阿斯特聯合全球優質品牌,為化妝品店提供具有價格優勢的進口品。
未來一定是先抓消費需求再生產,最好的廣告是產品本身。面對產品同質化問題,阿斯特聯合上游生產企業,為門店提供定制產品開發,打造高品質的自有產品,提升門店差異化競爭力。
“超級服務”:從IP、信息化到金融
除了商品,阿斯特還以為門店引流為目的,打造IP主題館、智能信息化、供應鏈金融三大利器為門店構建服務體系。
“好的IP自帶光環,是一個巨大的流量入口,不缺關注。粉絲對IP接受度高,愿意跟隨并為之買單。”該負責人介紹,為解決門店引流痛點,目前阿斯特聯手卷卷公主、暴走家族、斑布貓等200+個熱門IP,為化妝品店打造IP主題館,進行整店的形象輸出,讓門店總有“賣點”吸引消費者。同時還為門店打造IP聯名款商品,形成“聯名產品+主題門店+互動引流”的整體化方案。
智能信息化上,阿斯特將為門店提供多種經營管理工具,幫助門店擴展生意邊界,提升運營效率。包括門店線上商城系統平臺,門店智能CRM管理系統,智能營銷工具等。在供應鏈金融上,阿斯特為零售門店嫁接第三方金融機構,通過平臺沉淀的交易數據和門店自身的經營情況,為零售門店和消費者提供“信用貸”“經營貸”“消費貸”等金融服務。
在活動現場,阿斯特把對CS渠道賦能的理念和方向進行實體展示和現場講解:設置了進口美妝館、定制商品館、跨界商品館、IP主題館、智能零售館和供應鏈金融館等6大主題展區,吸引了所有參會者的眼球。讓200余位門店經營者站在消費者的角度進行體驗。
打通渠道:線上下單 線下取貨
化妝品店如何抓住線上消費者?阿斯特打造了嗨go平臺,通過線上運營,幫助門店引流增收?!暗扔诎涯愕牡陱木€下搬到了線上?!?/p>
據了解,阿斯特嗨go平臺是一款專門為零售門店設計研發的線上商城,通過結合眾多營銷模式,以及細致到每天的運營管理方案,給門店提供了線上轉化、用戶裂變、引流到店、鼓勵員工賣貨等服務。
該平臺主要解決門店線上運營的痛點,比如商品供應鏈不夠豐富、線上商城引流難、運營精力能力有限、平臺運維技術難等問題。平臺自帶6大營銷系統,充分提升線上轉化、分裂,引流到店。例如,通過多人拼團活動,進行線上促銷,活動產生會員裂變,讓顧客帶來更多顧客,再安排到店取貨,并在門店進行一件代發。
“阿斯特誕生恰逢其時,對于CS渠道來說這是一種全新的模式。對準了當下門店引流難等困惑和痛點,提供全方位的服務,比如能從正規渠道引入進口品,可以利用阿斯特的供應鏈資源,定制屬于門店自己的產品,還有整店形象輸出的IP主題館,對門店引流都很有幫助?!币晃粊碜砸瞬拈T店經營者說。