諾斯貝爾行政總裁范展華
7月22日，由品觀APP主辦的2019（第十二屆）中國(guó)化妝品大會(huì)·主論壇在杭州國(guó)際博覽中心正式拉開帷幕。諾斯貝爾行政總裁范展華為大家?guī)砹祟}為《新國(guó)貨時(shí)代的化妝品供應(yīng)鏈變革》的分享。
何為“新國(guó)貨時(shí)代”？范展華表示，在消費(fèi)升級(jí)以及消費(fèi)理念趨于成熟的今天，新國(guó)潮確實(shí)來了。天貓發(fā)布的消費(fèi)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，過去一年里，搜索“國(guó)貨”相關(guān)商品的用戶增長(zhǎng)14.73%。買國(guó)貨、用國(guó)貨、曬國(guó)貨，已經(jīng)成為年輕消費(fèi)者一種新的日常生活方式。
而作為中國(guó)第一、世界第四大化妝品制造商、世界最大的面膜制造商，范展華結(jié)合諾斯貝爾經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了新國(guó)貨品牌對(duì)于供應(yīng)鏈企業(yè)的幾點(diǎn)要求。
首先是“短、平、快”——溝通周期短，決策層級(jí)平，交貨周期快。其次是“一站式全案服務(wù)”——企業(yè)能滿足品牌從產(chǎn)品到營(yíng)銷甚至到渠道的多樣化需求。第三是“網(wǎng)紅產(chǎn)品定制”——工廠也需要具備打造爆品的研發(fā)實(shí)力與生產(chǎn)實(shí)力。
由此，范展華總結(jié)出諾斯貝爾“多快好省穩(wěn)”的5步經(jīng)驗(yàn)。
“多”——兜里有糧，心中不慌
范展華認(rèn)為，一家優(yōu)秀代加工企業(yè)要做到6點(diǎn)“多”：
1、配方儲(chǔ)備多：各種質(zhì)地、各種功效、各個(gè)成本梯度的配方要儲(chǔ)備完善，而且都是經(jīng)過驗(yàn)證的穩(wěn)定、成熟配方。
2、特證儲(chǔ)備多：各種防曬、美白等特證，滿足特殊功效需求產(chǎn)品的開法與生產(chǎn)。
3、包材儲(chǔ)備多：多種設(shè)計(jì)創(chuàng)意、多種材質(zhì)的包裝儲(chǔ)備方案要多。
4、賣點(diǎn)儲(chǔ)備多：專利、原料、背書、數(shù)據(jù)、科學(xué)證明多，這要求企業(yè)在技術(shù)研究、專利開發(fā)、產(chǎn)品和資料準(zhǔn)備等多方面，做到持續(xù)投入和不斷積累。
5、生產(chǎn)設(shè)備多：生產(chǎn)設(shè)備要種類齊全，產(chǎn)能才能上得去，也才能滿足柔性生產(chǎn)與突發(fā)性訂單的生產(chǎn)。
而第6點(diǎn)，對(duì)于諾斯貝爾來說又有了不一樣的定義。范展華表示，很多人為諾斯貝爾打上了“專業(yè)面膜質(zhì)造商”的標(biāo)簽，其實(shí)這并不完全，“我們還開發(fā)了安瓶、凍干粉、二元噴霧、次拋型泡罩等多品類產(chǎn)品，客戶多類型產(chǎn)品的需求我們一家就能搞定，諾斯貝爾能為客戶提供的比你們想象得更多。”
“快”——天下武功，唯快不破
“快，一定要快。”范展華表示。而他所說的“快”，可以理解成為兩個(gè)詞——“快速”、“快了”。
在“快速”這個(gè)層面，范展華表示，“快速其實(shí)是‘多’這個(gè)詞的結(jié)果，因?yàn)榧夹g(shù)儲(chǔ)備多，我們就可以做到產(chǎn)品快速更新迭代；因?yàn)閿?shù)據(jù)多，我們就可以做到快速感知市場(chǎng)變化；因?yàn)樯a(chǎn)設(shè)備多，我們就可以做到快速交貨；因?yàn)樗伎级啵覀兙涂梢宰龅娇焖贋槠放铺岢鼋鉀Q方案。”
而“快了”這個(gè)詞，范展華認(rèn)為，是市場(chǎng)的大變革時(shí)代快要來了。他認(rèn)為，無論是國(guó)貨還是進(jìn)口品，無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是新銳品牌，早就應(yīng)該在變，現(xiàn)在我們之所以會(huì)覺得他們的變化讓我們措手不及，是因?yàn)槲覀冎暗牟恢匾暡焕斫猓八麄兎e累了大量的求變的因素，前幾年我們關(guān)注的都太少了，現(xiàn)在到了集中爆發(fā)期。”
“好”——品質(zhì)第一，市場(chǎng)檢驗(yàn)
有了多，有了快，也就有了效率的保證，而“好”，則代表著諾斯貝爾對(duì)于品質(zhì)的追求。
范展華表示，產(chǎn)品不好，哪怕能僥幸爆紅，但是沒有復(fù)購(gòu)的支撐，也會(huì)終將走向衰亡。成熟可靠的產(chǎn)品配方，經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)的成功產(chǎn)品再加上積累多年的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，這些共同構(gòu)成了諾斯貝爾的“好產(chǎn)品+好服務(wù)”體系。
“真正的好，是依靠市場(chǎng)調(diào)研、大數(shù)據(jù)分析、服務(wù)眾多品牌、眾多不同類型不同渠道客戶的經(jīng)驗(yàn)、與眾多客戶交流分享的產(chǎn)品心得，為客戶量身定制產(chǎn)品方案。產(chǎn)品更好更準(zhǔn)，產(chǎn)品傳遞價(jià)值。”范展華表示。
“省”——追求精準(zhǔn)，但不低端
省，就意味著LOW、低端與偷工減料嗎？范展華并不這樣認(rèn)為。
他提到了行業(yè)爭(zhēng)論已久的“是消費(fèi)升級(jí)還是消費(fèi)降級(jí)”的問題。他認(rèn)為，消費(fèi)是沒有高低端之分的，只有尚未被開發(fā)滿足的需求。消費(fèi)是一個(gè)多元化的東西，性價(jià)比是其中一種選擇，而且應(yīng)該被充分尊重。
同時(shí)，他也強(qiáng)調(diào)，省的方式是通過可調(diào)控的產(chǎn)品策略去實(shí)現(xiàn)的，一定不能以犧牲品質(zhì)為代價(jià)。諾斯貝爾在這方面有5大經(jīng)驗(yàn)：一、全自動(dòng)生產(chǎn)，降低人工成本；二、提升規(guī)模效應(yīng)，達(dá)成戰(zhàn)略采購(gòu)價(jià)格；三、從原料到消費(fèi)者體驗(yàn)的完整、透明、安全、具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈；四、讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，減少內(nèi)耗；五、工廠提供多元化服務(wù)，協(xié)助產(chǎn)品推廣與BA培訓(xùn)，減少品牌投入。
“穩(wěn)”——建立體系，狠抓細(xì)節(jié)
對(duì)于一家有6000名員工，年產(chǎn)數(shù)十億產(chǎn)值的企業(yè)，任何一點(diǎn)小小的問題，都會(huì)被無限放大。如何保持企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行，范展華表示，靠制度，靠管理，靠抓細(xì)節(jié)。
范展華透露，目前諾斯貝爾全面嚴(yán)格執(zhí)行了ISO9001、GMPC、ISO22716等諸多質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)配置了ERP、WMS、MES等先進(jìn)的管理系統(tǒng)。
制造企業(yè)最怕產(chǎn)品出現(xiàn)問題，為此，諾斯貝爾在研發(fā)環(huán)節(jié)，給足了充分的時(shí)間去進(jìn)行驗(yàn)證，確保配方的穩(wěn)定與安全，另外，生產(chǎn)環(huán)節(jié)也是毫不馬虎，僅稱量防錯(cuò)系統(tǒng)就投入了數(shù)百萬元進(jìn)行升級(jí)改造。
最后，范展華也給了新國(guó)貨品牌提了一個(gè)建議，他表示，新銳品牌一切都處于起步階段，為了保證品質(zhì)，提升復(fù)購(gòu)率，建議選擇有規(guī)模的、穩(wěn)健的、有全案服務(wù)能力的、資源豐富的優(yōu)質(zhì)代工企業(yè)進(jìn)行合作。
作為業(yè)內(nèi)最具影響力的高端會(huì)議，中國(guó)化妝品大會(huì)被譽(yù)為化妝品行業(yè)的“達(dá)沃斯論壇”。本屆大會(huì)由珀萊雅主贊助，諾斯貝爾戰(zhàn)略合作，天貓美妝深度合作，主題為“重啟RELOAD”。參與“主論壇”演講對(duì)話的嘉賓包括：珀萊雅CEO方玉友、天貓大快消事業(yè)部總經(jīng)理古邁、天貓美妝行業(yè)總經(jīng)理激云、歐萊雅高級(jí)數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)理Marc Dicko、諾斯貝爾行政總裁范展華、法國(guó)BETC創(chuàng)始人Christophe、日本空間營(yíng)造大師大高啟二、FAN BEAUTY創(chuàng)始人范冰冰等。
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特別提醒：
今明兩天（7月22-23日），同樣由品觀APP主辦的首屆品觀找貨節(jié)，也將在杭州國(guó)際博覽中心正式拉開帷幕，300+暢銷進(jìn)口品、熱門新國(guó)貨、TOP代工廠、特色加盟店、周邊服務(wù)商參展，等你對(duì)接商機(jī)。
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